21 съвета за успешно лидерство

Категория: Общество
От 23/04/2009 16:11

Дитерамб Консулт

Във време на криза всеки един от нас трябва да положи повече усилия, за да надмогне проблемите. Казано е: когато е напечено, оцеляват печените. Ето малко съвети за хората, които искат да излязат от тежкия период с високо вдигната глава:

1. Усамотявайте се за един час всеки ден, за да възприемате новата информация, скоято се сблъсквате. Не си позволявайте да сте човек, който не усеща значението наразвитието или на ситуацията, която се нуждае от внимание.
2. Опознайте силата на въпросите. Спрете да мислите за това, кокво трябва да кажете изапочнете да мислите за нещата, които трябва да попитате. Мениджърите ислужителите ще ви уважават, ако ги питате за мнението им и се интересувате повечеот тях.
3. Изпращайте силни невербални послания. Разберете как можете да използвате по-добре езика на тялото и как да променяте гласа си за по-силно въздействие.
4. Научете се да се надсмивате над себе си. Спрете да мислите за себе си прекаленосериозно. Каквото и да кажете или направите глупаво, бъдете първият, който щевиди хумора в това. Смейте се на себе си открито и никой няма да се смее зад гърбави.
5. Научете се да говорите уверени в това, което казвате. Ако самия вие не вярвате втова, което казвате, не очаквайте някой друг да ви повярва. Както е казано -“Вашите мениджъри и служители никога няма да възприемат така всеотдайномисията на организацията, както вие бихте го направили.”
6. Освободете огъня вътре във вашите служители. Поставете служителите на длъжности напътствайте работните условия, така че вашият мениджърски екип да получаваистинско вътрешно удовлетворение от това, което прави в работата си.
7. При оценка на представянето на служителите бъдете внимателни, не жертватеоценяването на дългосрочното представяне, оценявайки само краткосрочнотоизпълнение.
8. Използвайте искрено простото “Благодаря!”. Всички ние искаме да се чувстваменужни и оценени. Благодарността остава дълго след заплащането.
9. Изисквайте мнението на служител за решаването на проблем. Така ще го накарате дасе почувства важен, а и може да се сдобиете с решение, което никога не Ви е идвалона ум.
10.Включете поддържащия състав от екипа си в продажби по телефона. Хората вподдържаща роля в противен случай може никога да не срещнат клиентите наорганизацията. Така те ще научат повече за потребностите на клиентите ипреживяването ще ги накара да се мотивират да виждат това, което би посрещналотехните потребности.
11.Вдъхновете етично поведение у мениджърите и служителите си.
12.Правете изходящи интервюта, за да развивате служителите си. Служителите никогане са по-честни от момента, когато решат да напуснат организацията. Питайте занегативите и проблемите, които би трябвало да бъдат коригирани.
13.Направете така, че да ви виждат близо до персонала и колегите ви. Показвайте, чесе интересувате от мениджърите и служителите си.
14.Общувайте нагоре, надолу, встрани, вътре и извън организацията – говоренето,писането и слушането, всички те са важни. Едната страна не постига това, коетовсички заедно могат. Посланието трябва да среща нуждите на слушателя.
15.Приемете, че прогреса не може да бъде управляван от офиса. За да бъдете гъвкави иуспяващи, трябва да сте сред хората – служителите, обществото, мениджмънта,партньорите.
16.Елиминирайте това, което не притежава повече стойност. Достатъчно е даопределите продукти, процеси и дейности, които не ви осигуряват повече значителниползи, но това не може да постигнете с остарели начини на мислене.
17.Преди заседание за планиране на управлението вземете и мнението на служителите.Срещнете мениджъри и служители преди заседанието. На него, след като групата еизчерпала идете си, покажете предложенията от хората, до които сте се допитали.
18.Направете оценка на външните и вътрешните за организацията условия. Потърсетевъзможностите (политически, икономически, социални, технологични), коитосъществуват за организацията Ви. Определете също така, какво Вашият екип правидобре, слабостите които притежава, както и останалите вътрешни възможности инедостатъци. Сега направете план за подкрепяне на негативите и използване напозитивите.
19.Създайте документ за отговорности. Направете списък на всяко планирано действиев хронологичен ред - какво трябва да се направи, отговорния за това, мястото ивремето за изпълнение. На месечната среща на персонала, проследете напредъка позадачите на база на този документ.
20.Обсъдете резултатите от заседанието, за планиране на стратегията за развитие, съсслужителите си. Кажете им каквомогат да направят, за да подкрепят начертанияплан за действие.
21.Споделете мисията и визията си с клиентите и доставчиците си. Те ще ви помогнатда очертаете взаимоотношенията си с тях в дългосрочен план.